沙特,由奢入俭难(3)

时间:2020-11-09 23:00       来源: 五星体育

沙特是有钱,不过大部分都在王室手里

国内的贫富差距还是很明显,不工作还是不行的

(图片:Zai Di / shutterstock)▼

然而,正当塔里克自己坐在旁边的咖啡店里享用咖啡之时,刚刚进家具店逛了没多久的女儿却跑过来和她诉苦,且看上去非常不开心。

“我向一个销售人员询问问题,他却恰好在那个时候煲起了电话粥,还讲的是与工作完全无关的话题——和一些足球运动员有关,这明显是想让我等到‘他极为重要的对话’结束。”女儿向塔里克诉苦道,“我受不了了,直接走了。”

服务行业不服务了可还得了

(图片:Gimas / shutterstock)▼

“当我询问一样家具的产品参数时,另一名负责接待他们的年轻沙特员工却毫不耐烦地向另一个方向挥了挥手,连头都没抬起来,专心致志地看着手里的八卦小报。”女儿说道,“这还有什么好逛的,我就来直接找你了。”

在听完女儿倒苦水后,塔里克决定亲自去一探究竟。

塔里克发现,虽然家具店内人手充足,但是这些销售人员却根本没把服务放在心上——在一个角落里,四个年轻沙特员工谈天说地“解山河”,旁边却有多名顾客正像无头苍蝇一样寻找购物帮助;另一边,另外两个年轻员工蜷缩在样品沙发上,全神贯注地吹牛皮。就算塔里克盯着他们看了半天,这些销售人员也无动于衷。

还是玩鹰的日子好啊

(图片:H1N1 / shutterstock)▼

塔里克坦言,在他购物的过程中,真正帮上忙的都是来自非洲、东南亚、南亚国家的外籍劳工,而大多数年轻的沙特员工丝毫没有服务顾客的意识。

有这些员工在,只会让顾客烦恼。“多年前这家商店在吉达开业时,员工大都是印度人、索马里人、厄立特里亚人与少量的菲律宾人,他们提供的客户服务颇为优质,且待人非常耐心。”塔里克写道,“现在到底发生了什么?”

外籍劳工大多吃苦耐劳,工作积极

因为深知,不干活就没饭吃

(图片:Leo Morgan / shutterstock)▼

黑金不再

这只是沙特迫不及待地大力推进就业市场“沙特化”的一个小故事,同时也只是2030年愿景步履维艰的一个缩影。

真正的问题在于,沙特服务业本来就缺少现成的熟练本国劳动力,无人可起到带头作用。同时对刚刚进入就业市场的本国年轻劳动力的培训与教育也存在明显不足。

沙特对于这一代年轻人的教育也多是以理论为主

但工作热情和工作经验却是无法培训的

(图片:Ahmed Hamdy Hassan / shutterstock)▼

至于为何教育培训跟不上?资金没到位也是一个原因。

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