有业内人士举了一个例，教育有复杂的业务链条，每个环节都存在漏斗。比如在获客上，第一步有了大批精准流量，能否用最合适的营销逻辑承接流量，尽可能降低流量流失。第二步流量进入后，团队的关单、预约环节有没有做到位，试课知识有没有与客户传达准确，都会影响转化率。
字节跳动能不能做好教育，还需要时间去检验。医疗，更是块难啃的硬骨头。
11月，字节跳动完成了对医疗健康业务的首次品牌确认，推出了“小荷医疗”的独立品牌，并发布了面向患者的“小荷”App和服务医生的“小荷医生”App，这是一款集在线问诊、医疗资讯、百科知识的综合性医疗App，功能对标阿里健康、平安好医生等。
有算法与搜索广告的加持，不排除字节跳动有意将互联网医疗打造为商业化的又一个新支点。不过七麦数据显示，截至目前，小荷App在安卓平台上的总下载量仅为39万。小荷医疗相关负责人11月曾对媒体表示，“小荷才刚刚起步，不方便接受采访。”
小荷APP截图
这是一个专业化门槛更高的行业。医疗健康关乎国计民生，商业化模式存在争议，迈向深水区字节跳动要面对的难题并不比教育少。
王超告诉深燃，即便小荷做成了阿里健康、京东健康，其实都只是药品电商平台。“跟健康行业相比，这都是其中一小部分，电商卖药，非处方药利润率低，处方药虽然利润率高，但严格受控制，最赚钱的其实是诊疗。它们都只能在整个健康医药行业的外围打转。”
“教育、医疗，大家都知道这两个行业是好的，但是很难有人进得去。”王超坦言，这是一个需要长期探索的领域，字节跳动能否表现出足够的耐心，同样是未知数。
字节跳动的边界在哪里？
张一鸣曾在2016年描述过公司业务扩张的逻辑：不要跟其他公司的核心领域去竞争。应该去创新，去做别人没有做好的领域。我觉得这是企业的意义所在。
但就目前来看，能否创新，似乎并不是字节跳动选择新业务的首要标准。除原有的今日头条、抖音、TikTok外，其旗下多款产品都有成熟竞品，比如悟空问答之于知乎，多闪、飞聊对标微信，微头条瞄准，西瓜视频与B站开启抢人大战，突破与创新极为有限。
多位受访者表示，相比之下，能否高效率变现，才是字节跳动更在乎的。而上述字节跳动诸多不算成功的产品，也恰好说明了这一点。
字节跳动之所以迅速放弃悟空问答，或与2018年抖音爆火，而知乎商业化进展缓慢有关。在社交领域，其算法分发能力在陌生人社交领域更能发挥效力，但字节跳动选择了更有盈利想象力的熟人社交。西瓜视频策略摇摆，与长视频赛道持续烧钱有关，而教育、医疗这些看似更有“钱景”的赛道，它给足了耐心。
