小米10作为小米高端机发布后，一度被用户不断质疑。以前有网友总结出一系列的反馈问题，包括小米的品控问题、黑点、黑屏、前摄像头闪屏混屏、放大一亿像素的图片不清晰、5G网络断线等等。
小米期待技术上的突破。2019年，小米成立了技术委员会，任命了19名技术专员。2020年，小米还推出了“百万美元科技奖”。此外，今年8月，小米智能制造厂也亮相。
图/:小米公司
在亚布力中国企业家论坛上，雷军表示:“大家最关心的相机，在世界上最权威的第三方测评机构DXOMark的榜单上，小米终于在今年年初登顶。今年我们称霸榜单125天。也就是说，在全球手机的拍照功能上，小米手机今年有三分之一的时间排名世界第一。”
但是小米的技术研发一直很差，仍然没能在用户心中形成清晰的“技术”认知。对于用户来说，小米缺少一个关键的技术支持点。对于手机产品，小米也从外部购买核心芯片、屏幕和相机。
小米10在相机模块参数上努力匹配华为，但在芯片和AI算法上的能力并没有得到消费者的认可。小米自主开发的手机芯片已经被谈论了很多年，但是第一代松果芯片在2017年发布后，就没有下文了。相比华为，虽然其核心麒麟芯片依赖TSMC等代工厂，但其自主研发的芯片设计已经深入人心。
在R&D投资方面，小米第三季度研发支出为23亿元，略高于前一季度的20亿元。前三个季度，小米在R&D的总投资为62亿元，不到总收入的4%。如果小米想要兑现之前“到2020年完成100亿元研发支出”的承诺，这意味着小米上一季度在这方面的投入将达到38亿元。在此之前，小米在2019年投入75亿元进行研发。这些数字，与朋友和商人相比，也略显遥不可及。华为就更不用说了，OPPO曾经说过，2019年公司投入100亿元研发费用；从2020年开始的三年内，OPPO将继续投入500亿元进行研发。
在小米品牌中，它的“营销”更受欢迎。雷军本人就是营销的特殊KOL，先后入驻今日头条、颤音、bilibili甚至小红书，包括小米其他高管也热衷于在网上宣传。
作为小米“复仇者联盟”最早也是最红的成员之一，陆魏兵的脱口秀段子说得好，他赢得了“米”的昵称。他以好朋友的身份出名，成为小米中国的掌门人和小米的新合作伙伴。
小米的“再联想”还包括联想手机前掌门人常成、中兴前高管曾学忠、焦姣品牌创始人王晓燕、曾在华为和魅族工作的杨柘等。，但他们主要在营销和品牌领域。当年，杨柘在华为就职时，擅长为高消费人群创造产品故事。据说华为Mate 7借助他的“爵士生活”口号，每台多卖了300-500元。杨拓入职后，小米10极限纪念版系列海报的风格可以清晰的看到“档次”发生了变化。雷军不仅对系列海报的“内味”大加赞赏，还在圈定杨拓的同时使用了“致敬”二字，“相信米粉们会越来越喜欢这个大叔”。