后台办公室里,罗永浩知道了这个消息,高兴了一小会儿,紧接着就开始招待前来拜访的客人。
一个了不起的时刻刚刚庆祝完,新一天的战斗又开始了。
02 | 重回巅峰的背后
如同世界上一切新事业的开拓,当一切像潮水一样退去,从1到N的漫长旅程中,创业的艰辛才逐渐显现。
“有一段时间你的直播间的在线人数、销售额大幅度下滑,外界也有一些嘲讽,你当时是什么反应?”
罗永浩极少接受媒体的当面采访,在这次为数不多的专访中,我们抓住机会,适时抛出这个问题。
“我们这个团队的能力、经验在初期很有限,一开始成绩好是因为抖音给了很大的流量倾斜和支持,所以我们把那波红利吃完之前显得业绩是不错的
但是自身的那些软实力并没有真正得到提升。所以随着红利的减少,我们成绩下来也是必然的”。
从入场时间来看,他几乎在行业泡沫即将达到顶峰的时刻踏入这里,顶级主播从选品到供应链都已经建立起壁垒,新生代垂直主播则借着粉丝人气收割流量,罗永浩想突围,得有更多筹码和杀手锏。
他们讨论发现,如果交个朋友是一个木桶,木桶里最长的那一截是罗永浩的影响力和流量,而因为缺乏积累,货品的供应和选择就成了明显的短板。现在,该轮到补上这些短板了。
商务与选品团队做了很多的调整。罗永浩直播间与商家的合作分为这几种:一是跟品牌商合作,二是跟渠道商合作,其次是跟工厂合作,另外则是与平台合作。团队通过不同渠道的配比,通过谈判的方式获得了更好的产品和更好的议价,优化了整个公司的供应链能力。
直播间的设备也鸟枪换炮,从三台DV很快换成了电影级摄像设备,画面的形式也不断迭代,一开始是全行业首创的直播带PPT的方式,后来又花重金打造了一个新的巨幕,同时加强直播时的角色设计和体验式场景,比如每次卖酒时,有朱萧木“酒人”身着侍酒师的服装,登场Cosplay;卖旅游产品时,则是朱萧木“导游师”挥着小旗站在椰林飘香的巨幕背景下展示旅游的惬意快乐。
直播讲解过程也不断优化,有一些观众不感兴趣的产品,原来罗永浩和副主播们坚持讲完5到10分钟(为了照顾品牌方利益),结果观众全走光了。后来他们一遍直播一边看直播间的实时在线人数的数据变化,一看人数掉得快,正在讲解的品会快速过。
还有更重要的,罗永浩的 “破圈计划”取得了巨大成功。8到9月之间,罗永浩参与录制了《脱口秀大会》,每周三晚上,乐呵呵的罗永浩都会出现在千万人次观看的腾讯视频里。直播间的男性粉丝从超过80%下降到70%左右,女性粉丝的数量和占比显著增加。“这是市场部多年来一直没有做到的,而参加综艺做到了”,罗永浩在里说。